Úvod > Vydali jsme > Byznys a ekonomie > Obtížné rozhovory

Obtížné rozhovory

Jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží

Pracovní problémy, politické a rasové otázky či rodinné a genderové vztahy jsou nejčastějšími tématy obtížných rozhovorů a nehovoří se nám o nich snadno. Cítíme se často zranitelní, když jde o naši důstojnost, když jde o něco, co je pro nás důležité, ale výsledek je nejistý, či když jde o něco (o někoho), na čem (na kom) nám mimořádně záleží. Bojíme se, že někoho raníme či že někdo ublíží nám. Jsme zkroušeni z toho, co naše činy způsobily druhým, nebo že nás někdo druhý škodolibě „zadupal“ do země a my jsme nedokázali adekvátně reagovat. Obtížné rozhovory jsou normální součástí života. Vyskytují se v těch nejvýkonnějších organizacích, setkáme se s nimi i v těch nejlepších rodinách. Naše vztahy – pracovní i mimopracovní – se mohou nepředvídatelně zaplést, i když máme (nebo i nemáme) ty nejlepší úmysly. Je proto jen a jen na nás, abychom se naučili tvořivým způsobem vyrovnat se všemi svízelnými problémy, které před nás život staví, a přitom jednat slušně a ohleduplně. Mezinárodní bestseller, který je publikačním výstupem – stejně jako neméně „slavná“ kniha Jak dosáhnout souhlasu – výzkumného úkolu Harvardského negociačního projektu, přináší návod, jak konstruktivně (a úspěšně) vyjednávat, aniž bychom byli zatíženi přemírou stresu a vypjatých emocí i tehdy, když jsme konflikt sami vyvolali. Předkládá praxí ověřenou metodu, jak „obtížné rozhovory“ začínat, aniž bychom se začali bránit, jak při nich bez zbytečných útoků a obviňování postupovat a především jak se vyhnout třem nebezpečným nástrahám (předpokladu samozřejmé pravdy, předpokladu zlých úmyslů a kolotoče obviňování). Kniha je určena nejen pro manažery, podnikatele, právníky či profesionální vyjednavače, ale i pro všechny ty, kteří chtějí zlepšit své vyjednávací schopnosti a komunikační dovednosti. Je obohacena celou řadou praktických příkladů z domácího i pracovního prostředí, jak vést obtížné rozhovory, upozorňuje na chyby, jichž se při nich jejich aktéři dopouštějí. Závěr publikace patří Deseti otázkám, které účastníci kursů jejím autorům nejčastěji kladou. Postavíte-li se k obtížným a choulostivým situacím – ať už doma, na pracovišti nebo na politické scéně – konstruktivně, vaše vztahy to nakonec posílí. A to je příležitost, kterou si nenechte v žádném případě ujít! „Život je nekonečná řada průšvihů těsně do sebe zapadajících,“ tvrdí ve své knize autoři a dodávají: „Ale vy nyní už víte, jak se s tím vyrovnat.“   Douglas Stone je absolventem Harvard Law School, kde po deset let působil jako docent a později jako zástupce Harvardského negociačního projektu. Kromě klientů z řad velkých korporací, jako jsou Citigroup, Honda či Microsoft, spolupracoval s lékaři, novináři, politiky i diplomaty po celém světě. Jeho výcvikem prošli rovněž vyšší státní úředníci Bílého domu. Bruce Patton je spoluzakladatelem a čestným členem Harvardského negociačního projektu a zakladatelem společnosti Vantage Partners, LLC, k jejímž klientům patří největší světové firmy. S Rogerem Fisherem a Williamem Urym napsal knihu Jak dosáhnout souhlasu. Zásady úspěšného vyjednávání, která se stala bestsellerem a byla přeložena do mnoha světových jazyků. Na Harvard Law School se stal průkopníkem vyjednávání, které zde vyučoval od roku 1981. Sheila Heen přednáší na Harvard Law School a je zakladatelskou Triad Consulting Group. Úzce spolupracovala s vyššími státními úředníky Bílého domu. Mezi její klienty patří například Federal Reserve Bank a TimeWarner. Vystupovala v nejrozmanitějších mediálních programech jako Oprah či Fox News.

[více]
  • Skladem
  • 448 Kč
  • Informace
  • Ke stažení
  • Recenze

Informace

Autor: Douglas Stone, Sheila Heen, Bruce Patton
Žánr: management, osobní rozvoj
Datum vydání: 01. 01. 2013
EAN: 9788072612611
Formát: 145 x 205 mm brožovaná lepená

Pro čtenáře od: 0 let
Jazyk: čeština
 

Ke stažení

Název souboru Typ Souboru Velikost
Obálka.jpg 1.91 KB
Obálka.jpg 1.91 KB
 

Recenze

K této knize není zatím žádná recenze.

Přidej recenzi

Vaše recenze bude zveřejněna až po schválení. Všechna pole formuláře jsou povinná.

 
 

Zprávy z redakce

27. 09. 2018

Objevte skryté talenty svých dětí a pomáhejte jim je rozvíjet

Chcete zjistit, v čem vaše děti vynikají, a jak co nejlépe podpořit rozvoj jejich silných stránek?... [více]

17. 07. 2018

Přejeme krásné léto plné knih!

Léto je v plném proudu a my doufáme, že si jej užíváte plnými doušky. Pokud byste však nevěděli, po... [více]

Tento web používá pro svoji funkčnost, analýzu návštěvnosti a nástroje marketingu soubory cookies. ZOBRAZIT DETAILY Rozumím